Política de envíos
Antes de efectuar tu compra, debes saber nuestra política de gastos de envío.
Los gastos de envío serán completamente gratuitos (dento de la Península) para compras superiores a 50€, cuando hayan sido abonados mediante tarjeta bancaria, transferencia o ingreso en cuenta, execpto para algunas bicicletas de la marca JL-WENTI, a las cuales se aplicará unos gastos de envío de 10,90€ por unidad.
Si la compra realizada fuese inferior a 50€, el coste de envío será de 6€.
Para el envío de cualquier artículo fuera de la Península, es necesario que contacte con nosotros para informarle del coste del mismo.
El plazo entrega será de 24/48 horas (excepto envíos fuera de la Península, donde el plazo de entrega será de 3 a 5 días), contando dicho período desde que el pedido haya salido de nuestras instalaciones. El tiempo medio de gestión para el procesado de cualquier pedido es de 2 a 3 días hábiles. (Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.)
El plazo de entrega de la gama de Fitness que aparezca como disponible será de 2 a 5 días hábiles.
Bicicletas Pina trabaja con empresas de transportes de consolidada calidad, si bien, quedará exenta de posibles retrasos que pudieran ser responsabilidad de la distintas agencias de transportes, pudiéndose realizar las pertinentes reclamaciones a las mismas, bien por retrasos o posibles pérdidas o extravíos.
Cualquier tipo de reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá llevarse a cabo como máximo en los 14 días siguientes a la entrega, preferiblemente por escrito al correo electrónico info@bicispina.com
Por defecto, las facturas podrán descargarselas desde nuestra página web www.bicispina.com en la sección "Historial de pedidos", al realizar cualquier compra.
Política de pagos
¿Has encontrado lo que buscabas? ¿Quieres comprarlo?
Bicicletas Pina quiere ponértelo fácil, por eso ponemos a tu disposición varias formas de pago, todas ellas totalmente garantizadas, para que puedas elegir la que más se ajuste a tus necesidades.
1º.-Tarjeta de crédito
Bicicletas Pina acepta pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode y American Express, siempre y cuando las entidades bancarias emisoras de las tarjetas se encuentren en territorio español.
2°.-Contrarreembolso
El cliente efectuará el pago íntegro en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.
El límite de compra con la forma de pago “contra reembolso” será de 1000.00- EUR (IVA incl.) por pedido.
La compra contra reembolso tendrá un incremento del precio adicional del 3% sobre el importe total de compra, estableciendo un coste mínimo de 3€.
Los aparatos de Fitness no se enviarán mediante contrarreembolso en ningún caso.
No se aceptan envíos a contrarreembolso a Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal.
3°.-Transferencia bancaria.
Podrás pagar tu compra mediante transferencia bancaria o ingreso en efectivo del importe íntegro del pedido a favor de la cuenta bancaria de titularidad de Bicicletas Pina.
En ambas modalidades de pago, deberás hacer constar expresamente el número de pedido vinculado al pago y tu nombre completo.
Los pedidos que no se abonen en la cuenta indicad una vez transcurridos 7 días desde la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática transcurrido dicho plazo.
Es importante recordar que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24 horas en verse reflejados en nuestro sistema.
4°.-Financiación COFIDIS.
Opción de financiación sujeta a la aprobación de Cofidis, S.A. Sucursal en España para importes entre 150 a 6000 EUR en cuotas de 3, 6, 10, 12, 18, 24, 30, y 36 meses. TIN 0 %. TAE del 4,54% al 47,13%, la cual varía según el importe y el plazo de financiación seleccionado, debido a la existencia de una comisión. Esta comisión de apertura financiada varía entre el 3 % y el 7% en función del plazo de la financiación, siempre con un mínimo de 150 €. El importe mínimo de la cuota mensual 15 EUR.
*Ejemplo de financiación de un importe/PVP de 6000€. Plazo 36 meses. 35cuotas de 178,34 € y una cuota residual de 178,10 €. Importe total adeudado / precio total a plazos: 6420 €. Coste total del crédito: 420 €. TAE mínima del 4,54 %, comisión de apertura financiada: 420 € (7% con un mínimo de 10 €).
*Ejemplo de opción de financiación de un importe/PVP de 150 €. Plazo 3 meses: 2 cuotas de 53.34 € y una cuota residual de 53,32 €. Importe total adeudado / precio total a plazos: 160 €. Coste total del crédito: 10€. TAE máxima del 47,13%, comisión de apertura financiada: 10 € (3 % con un mínimo de 10 €).
Ambos ejemplos representativos se calculan mediante el sistema de amortización francés. Ejemplo de fechas de financiación: para una compra realizada el 01/08/2023, la primera cuota se cobrará el 01/09/2023.
5°.-Financiación CETELEM.
En Bicis Pina te damos la posibilidad de financiar tus compras y pagarlas en cómodos plazos con Cetelem España, grupo BNP Paribas, que cuenta con más de 25 años de experiencia en nuestro país concediendo créditos al consumo.
Para solicitar la financiación realiza tu compra y selecciona la opción de financiación como forma de pago, a partir de ahí comienza el proceso de financiación de Cetelem. Es 100% digital, rápido, sencillo y cómodo.
Firma tu contrato digitalmente mediante un PIN que enviamos a tu móvil, y adjunta directamente la documentación solicitada en el proceso.
Los documentos necesarios son:
1-DNI por ambas caras o tarjeta de residencia (NIE) + documento de identidad (pasaporte, etc.) del país de origen (para extranjeros residentes).
2-Justificante de ingresos (última nómina –asalariados-, última declaración de renta –autónomos-, o carta de revalorización de la pensión).
3-Primera hoja de la Libreta Bancaria o un recibo domiciliado donde figuren el código IBAN. El titular del contrato tiene que ser titular de la cuenta bancaria.
Pero si ya eres cliente Cetelem…
…sólo necesitarás tu DNI y tener a mano tu teléfono móvil. Sin cumplimentar formularios y sin enviar documentación: Solo con un click.
Financia en 12 meses SIN INTERESES TAE 1,86%*
*Importe mínimo 144 €. Ejemplo de financiación para un importe de 600€ en 12 meses. Importe financiado: 606 € (incluida comisión de formalización 1%: 6€). 12 cuotas de 50,50€. TIN 0%. TAE 1,86%. Coste total del crédito 6€. Importe total adeudado y precio total a plazos 606 €. Precio de adquisición al contado 600 €.
Financia en 24 meses SIN INTERESES TAE 2,89%*
*Importe mínimo 288 €. Ejemplo de financiación para un importe de 600€ en 24 meses. Importe financiado: 618 € (incluida comisión de formalización 3%: 18€). 24 cuotas de 25,75€. TIN 0%. TAE 2,89%%. Coste total del crédito 18€. Importe total adeudado y precio total a plazos 618 €. Precio de adquisición al contado 600 €.
Financia en 30 meses SIN INTERESES TAE 3,10%*
*Importe mínimo 360 €. Ejemplo de financiación para un importe de 600€ en 30 meses. Importe financiado: 624 € (incluida comisión de formalización 4%: 24€). 30 cuotas de 20,80€. TIN 0%. TAE 3,10%. Coste total del crédito 24€. Importe total adeudado y precio total a plazos 624 €. Precio de adquisición al contado 600 €.
Financia en 36 meses SIN INTERESES TAE 3,24%*
*Importe mínimo 432 €. Ejemplo de financiación para un importe de 600€ en 36 meses. Importe financiado: 630 € (incluida comisión de formalización 5%: 30€). 36 cuotas de 17,50€. TIN 0%. TAE 3,24%. Coste total del crédito 30€. Importe total adeudado y precio total a plazos 630 €. Precio de adquisición al contado 600 €.
Intereses subvencionados por BICISPINA. La TAE puede verse alterada en función del plazo de la operación debido a la existencia de una comisión de formalización. Financiación ofrecida por Banco Cetelem S.A.U. Oferta válida hasta el 31/12/2023.
6°.-4xCard.
Financiación ofrecida y sujeta a la aprobación de Cofidis, S.A. Sucursal en España para importes de 75 a 1000€ en 4 cuotas. Cuota. Ejemplo de financiación para importe/PVP 75,00 €. Número de cuotas 4. 4 cuotas de 19,40 €. Importe total adeudado/precio total a plazos: 77,60 €. TIN 0 %, TAE 30,98 %. Fecha de financiación del ejemplo representativo 01/01/2023 y primera amortización 01/02/2023. Para otros importes, consulte condiciones de financiación.
Política de reservas
Si te gusta algo que no tenemos en stock, tienes la posibilidad de reservarlo para no quedarte sin ello cuando lo recibamos.
Para poder reservar algún artículo que no tenemos en stock, pero que tenemos previsto recibir en una fecha proporcionada por el fabricante, puede hacerlo comunicándose con nosotros por correo electrónico a info@bicispina.com o por llamando por teléfono al 925 240 880.
La formalización de una reserva se realizará mediante el pago de una parte del importe de venta del artículo que se desea adquirir, estipulada por Bicicletas Pina. Dicha formalización implica que ambas partes asumen un compromiso: El comprador se compromente a comprar el artículo reservado una vez se encuentre disponible, mientras que el vendedor se compromete a no ofrecer dicho artículo a ningún otro cliente.
El incumplimiento del compromiso por alguna de las dos partes dará lugar a la anulación de la reserva, con la pérdida consiguiente del importe pagado para la formalización de la misma por la parte que haya incumplido dicho compromiso, como puede ser el deseo de cancelación por parte del comprador antes de la fecha estimada de entrega o el retraso reiterado de la fecha de entrega por parte del vendedor.
En el caso de que el usuario quiera cancelar una reserva, lo puede hacer sin problema simplemente enviando una petición de anulación al correo electrónico info@bicispina.com, pero debe tener en cuenta que no se le devolverá el importe pagado por ella si todavía no se ha cumplido el plazo estimado de entrada del producto reservado comunicado en el momento de realizar la reserva.
Las reservas de artículos no pagados al completo quedarán guardadas en el sistema de Bicicletas Pina durante un plazo máximo de 30 días después de avisar al cliente de que ya está disponible para su retirada/envío desde nuestras instalaciones. Después de este período, se dará por perdida la reserva.
En algunos casos concretos de cambios importantes en las fechas estimadas de entrada por parte de los fabricantes, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto para comunicar el retraso en dicha fecha por si el cliente quiere seguir adelante con la reserva o, por el contrario, cancelarla.